8年丰富服装经验,线上线下零售,工厂做货,月销量130万

打货网元老

潜水已久，首发帖献给打货网里热爱服装，热爱生活的新老手们。
8年服装零售经验，做过很多类型的产品，做过全国3大服装市场，开网店，开实体零售店。单店最高月销量130万，单店最高毛利75%。父母下岗工人，本尊年不过3旬。体会到服装行业的辛酸苦辣，热爱服装千变万化。家园上很多新手朋友发帖，其心灼灼，唯有针对几种问题解答疑惑。
1、淘宝售价比四季青/广州站西批发价低
我本身也身处淘宝，某与我同城大卖家月拍摄费用20万，某淑女服饰入驻淘宝风投给予广告投资2000万。淘宝的大卖家实力岂是某些档口小主实力能比？他们售价低于你们进价，那是必然，何须抱怨呢？
2、今日看见一款我拿货80的，别人发价40
炒货，我们也叫搬货，这很正常。常在路边走，没有不湿鞋，有抱怨的功夫，不如在市场多转转，背价格。时间久了，对服装拿价也有个数，被坑的概率变小。我8年经验，还经常拿到熟店的高价货，有时对方也不愿意的，他也被炒高了几手，熟悉的，价格实在离谱的，跟他换一换，其他情况我都懒得说，说了还伤感情，以后你还跟这家拿是不拿呢？
3、还价问题
我未做过还价店，从来都是一个价格，部分款式给折扣，会员给个会员折。常备小礼品，店员抗不住还价时就送一个。我尽量不去分店卖东西，卖东西时把自己的角色定位成店长，经理，待客时礼貌周到，专业，微笑是必须的一直保持。顾客还价时一律微笑加答复：您好，我们是全国连锁店，价格也是全国统一的，我们的产品质优价廉，万不是虚开高价再还价的小店，来看一下这件衣服，特别衬您的气质，好漂亮的。我会如是说，我对员工也是如是要求。
任何还价问题，在我眼里都是浮云，说完全国统一价后，切记把话题说回服装对她的好。
4、有人觉得员工不好管，我的员工还比较好管，尽量不请亲戚，这点我与潮州人做法相反，实在有亲戚来，进来时谈好，工作上跟其他员工一样对待。生活上经常请吃饭，聊天。我一直是我分店单笔业绩最高者，也是单日业绩最高者。我的营业员都服气我这点，所以工作上我怎么要求就怎么做，完全不是纸上谈兵的假把式。有的高档店我过去，会穿的很豪华，只穿皮草，晚礼，只带首饰只带蒂凡尼卡地亚，钻戒都与大S同款（钻没她那么大）英文，韩文，基本的都要会说，国外经历也要有，经常有高端顾客来，不能无话题。开高档店你要学会用钱包装自己和店面，你要学会做一个有钱人。因为这些穿着和言谈举止也为高档店吸引了不少顾客，很多顾客是因为瞧得起你这个人，才来店里消费。几千块一件的衣服，就是每月零花钱的零头。她们去哪里买不是买。你店里的营业员再会说，有品牌的吸引力大吗，有专柜营业员管理严吗？
5、装修与位置与店租
一分钱一分货，有钱尽量弄好点。这个没有一招鲜，全凭个人平时的积累。
6、难缠的顾客
从来不抱怨，还是那句话，礼貌周到，能兼顾专业就更好，全程都要有职业性的微笑。培训第一课，练微笑，7颗牙齿，练不好的通不过。不准营业员在店内打手机，不准抱怨顾客，不准嚷嚷没人进来之类的话，听到就罚。
有的店开业时会花钱请托儿逛店买东西，有人在你店里逛，有什么不好的呢，干嘛要抱怨呢？我一个员工说的好，抱怨别人的人是自己素质太低。店里没其他顾客的时候再难缠的顾客再觉得他不会买的顾客都要过去微笑招待，店里有其他成交概率大的顾客时主要招待概率大的顾客。在精力与人数够的条件下对其他顾客兼顾。我想一个成熟的服装销售店员无须你教她这点-----我店都是拿提成
7、员工势利眼
我很讨厌这点，我经常去消费高端服饰等产品，我希望得到的是良好舒适的购物氛围，如果我进去时穿着比较高档，但发现店员对其他穿的不怎样的顾客进行冷嘲热讽或者白眼我会觉得自己进入了一个很没有品位档次的消费场所。我去哪里买都是买，东西好看，赢得我的喜欢实我通常不需要营业员多语，只需要她回答我的问题以及及时的帮助我拿些东西，换些东西而已，东西一般时，我会更信任有素养营业员，因为我那天既然去了店，就是打算消费的。
8、折扣与活动
淘宝对实体的冲击是不小的，但是最大的竞争来自于实体与实体之间的竞争。像是我所在的城市就有一个商场专门喜欢搞低价促销活动。自家商户赚的少，搞的其他商圈也跟着淡。
这个市场就是如此，如果大家都觉得便宜是王道，顾客就会一直找便宜货。这个是文化观念的问题，说深了无用。
在夹缝中求生存，人人都需要有自己的独门秘籍。
我的低价店，经常搞活动。我自己的合作工厂，自己买的版，自己的面料做的货，就像你们抱怨的那样，我卖的比你的进价都便宜，购物上价格主导的顾客都来我家了，会去别处买才有鬼了。
我的高端店，做活动永远是犹抱琵琶半遮面，永远不可能有全场半价这种狗屁活动。你这时要记得，你这时的顾客群体是高端的有钱人，有钱人最怕什么？没面子和最怕别人不知道自己有钱。如果你今天卖2千明天卖500，不如趁早关门。最近不是圣诞吗？我高端店花了大价钱装饰了圣诞主题的橱窗，连隔壁商家都叹，还是***的品味高。
9、坚持最重要，跟着市场变化是王道
不要一没生意就想着转让。5年前开厂开档口的，一个款发几万件叫爆款，3年前一个款发几千件才叫爆款，现在，几百件就是爆款了。市场就是如此一轮一轮的淘汰人的。你抓住一个机遇赚得第一桶金，接着就要守护你的产业。如果你到现在还没抓住第一个机遇，就把自己全副武装好，像豹一样等候你的机遇，一旦来历毫不犹豫命中要害。所以，我的第一桶金是大家恨之入骨的淘宝。
10、装备要齐全，统一吊牌，带LOGO的纸袋，LOGO会员卡，条码扫描，员工工衣一个都不能少。
今天就想到这里，我要去某一家店突击检查了~

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